MEDAN, beritapasti.id – Sekretaris Komisi I DPRD Kota Medan, Syaiful Ramadhan, meminta seluruh aparatur Pemerintah Kota (Pemko) Medan menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama, menyusul adanya polemik yang melibatkan sejumlah pejabat di lingkungan Pemko Medan.
Syaiful menyinggung persoalan yang terjadi pada sejumlah lurah, di antaranya Lurah Paya Pasir dan Lurah Aur Kecamatan Medan Maimun. Menurutnya, kejadian tersebut harus menjadi evaluasi bagi seluruh aparatur agar lebih profesional dan berintegritas dalam menjalankan tugas.
Politisi Partai Keadilan Sejahtera (PKS) Kota Medan itu menegaskan, aparatur sipil negara (ASN), terutama pejabat yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, harus mampu menunjukkan sikap sebagai pelayan publik.
“Sebagai pelayan masyarakat, mereka harus siap melayani dalam kondisi apa pun, baik ketika masyarakat sedang senang maupun saat menghadapi kesulitan. Itu merupakan konsekuensi sebagai pelayan publik,” ujar Syaiful Ramadhan, Rabu (6/8/2026).
Menurutnya, setiap aparatur harus mampu memberikan contoh, mengayomi, serta menghadirkan pelayanan yang membuat masyarakat merasa diperhatikan dan mendapatkan solusi atas persoalan yang dihadapi.
“Sebagai pelayan masyarakat, aparatur harus bisa memberikan contoh dan mengayomi, sehingga masyarakat semakin percaya dan mendapatkan pelayanan yang baik,” katanya.
Syaiful juga mengapresiasi langkah tegas Pemko Medan terhadap aparatur yang terbukti melakukan pelanggaran. Ia berharap sanksi yang diberikan dapat menjadi pembelajaran dan memberikan efek jera bagi aparatur lainnya.
“Kita mengapresiasi ketegasan Pemko Medan. Harapannya, seluruh aparatur yang ada dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Lebih lanjut, Syaiful mengingatkan bahwa perilaku aparatur di tingkat bawah dapat berdampak terhadap citra dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.
“Tindakan seorang aparatur bisa berdampak terhadap marwah pimpinan daerah. Ketika Wali Kota berupaya membangun kepercayaan masyarakat dengan hadir dan mendengarkan langsung keluhan warga, seluruh jajaran aparatur juga harus memiliki semangat yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya. (bp-03)
