JAKARTA, beritapasti.id – Direktorat Jenderal Imigrasi terus memperkuat reformasi birokrasi dan tata kelola pelayanan publik melalui pelantikan sejumlah pejabat strategis di lingkungan kerjanya. Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, secara resmi melantik Syahrioma Delavino sebagai Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Barat dan Rakha Sukma Purnama sebagai Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non-TPI Jakarta Barat, Senin (22/6/2026).
Pelantikan tersebut menjadi bagian dari langkah percepatan pembenahan organisasi sekaligus penguatan integritas aparatur dalam memberikan pelayanan keimigrasian yang profesional, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Hendarsam menegaskan bahwa pergantian pejabat bukan hanya proses administratif, melainkan wujud komitmen institusi dalam melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
“Pelantikan ini merupakan bagian dari upaya memperkuat tata kelola organisasi. Kami ingin memastikan setiap proses evaluasi menjadi momentum untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan integritas di seluruh jajaran,” ujarnya.
Menurut Hendarsam, Ditjen Imigrasi saat ini tengah menjalankan berbagai langkah strategis guna meningkatkan kualitas layanan. Salah satunya melalui penyederhanaan prosedur pelayanan keimigrasian, khususnya dalam pengurusan izin tinggal, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan yang lebih cepat, mudah, dan efisien.
Selain itu, Ditjen Imigrasi juga memperkuat sistem pengawasan internal, meningkatkan respons terhadap pengaduan masyarakat, memperketat kontrol pelaksanaan tugas di lapangan, serta membangun budaya kerja yang menjunjung tinggi integritas dan profesionalisme.
Ia menegaskan bahwa keberhasilan reformasi birokrasi harus dapat dirasakan langsung oleh masyarakat melalui pelayanan yang semakin baik.
“Pembenahan yang dilakukan harus menghasilkan perubahan nyata. Masyarakat berhak mendapatkan layanan yang cepat, transparan, dan bebas dari praktik-praktik yang dapat mengurangi kepercayaan publik,” tegasnya.
Pada kesempatan tersebut, Hendarsam juga melantik sejumlah Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi di berbagai daerah, antara lain Banten, Kalimantan Timur, Daerah Istimewa Yogyakarta, Sumatera Barat, Bangka Belitung, Nusa Tenggara Timur, Sulawesi Tenggara, Maluku Utara, Bengkulu, dan Maluku. Selain itu, turut dilantik Kepala Rumah Detensi Imigrasi Pusat Tanjung Pinang.
Dirjen Imigrasi menekankan bahwa seluruh pejabat yang baru dilantik memiliki tanggung jawab besar untuk menjaga kepercayaan masyarakat serta memastikan seluruh layanan keimigrasian berjalan sesuai prinsip tata kelola pemerintahan yang baik.
“Kepercayaan publik merupakan aset yang sangat berharga bagi institusi. Karena itu, setiap pejabat harus mampu menjadi teladan dalam integritas, profesionalisme, dan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” pungkas Hendarsam. (bp-03)
