MEDAN, beritapasti.id – Dalam upaya mendekatkan layanan kepada masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan resmi memperkenalkan Immigration Lounge di Deli Park Mall Medan melalui kegiatan soft launching pada Selasa (31/3). Kehadiran fasilitas ini menjadi inovasi pelayanan publik yang mengedepankan kemudahan akses, kecepatan, dan kenyamanan di tengah aktivitas masyarakat urban.
Immigration Lounge ini dirancang sebagai alternatif layanan keimigrasian dengan konsep yang lebih fleksibel, khususnya bagi masyarakat dengan mobilitas tinggi. Berlokasi di pusat perbelanjaan, layanan ini memungkinkan masyarakat mengurus kebutuhan keimigrasian tanpa harus datang ke kantor imigrasi.
Kegiatan soft launching tersebut dihadiri oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sumatera Utara, jajaran Kepala Unit Pelaksana Teknis Imigrasi se-Sumatera Utara, perwakilan Bank BRI, serta manajemen Deli Park Mall Medan.
Acara diawali dengan registrasi tamu undangan, dilanjutkan dengan pembukaan dan pembacaan doa. Selanjutnya, Kepala Kantor Imigrasi Medan, Uray Avian, menyampaikan laporan mengenai latar belakang serta tujuan pembentukan Immigration Lounge sebagai bagian dari inovasi layanan.
Dalam sambutannya, Uray Avian menegaskan bahwa fasilitas ini merupakan langkah konkret dalam mendorong transformasi pelayanan publik di bidang keimigrasian.
“Immigration Lounge ini kami hadirkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan keimigrasian. Kami berharap layanan ini dapat memberikan pengalaman yang lebih cepat, nyaman, dan efisien,” ujarnya.
Pihak manajemen Deli Park Mall Medan turut menyampaikan apresiasi atas kolaborasi yang terjalin, serta berharap kehadiran layanan ini dapat memberikan manfaat tambahan bagi pengunjung.
“Kami menyambut baik kolaborasi ini. Kehadiran Immigration Lounge tidak hanya menambah nilai layanan di pusat perbelanjaan, tetapi juga mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan publik,” ungkap perwakilan manajemen.
Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sumatera Utara, Dr. Parlindungan, S.H., M.H., menekankan pentingnya inovasi layanan yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Inovasi seperti ini merupakan bentuk komitmen kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Immigration Lounge menjadi wujud nyata layanan keimigrasian yang semakin dekat dan responsif,” tegasnya.
Kegiatan dilanjutkan dengan prosesi peresmian berupa pemotongan pita dan sesi foto bersama. Para tamu undangan juga berkesempatan meninjau langsung fasilitas serta menyaksikan simulasi pelayanan yang tersedia.
Melalui inovasi ini, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan diharapkan dapat terus memperluas jangkauan layanan serta meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian bagi masyarakat. (bp-03/rel)
