MEDAN, beritapasti.id – Pemerintah Kota (Pemko) Medan terus memperkuat pelayanan publik dengan menghadirkan layanan langsung di tengah masyarakat. Melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) Roadshow, warga tidak perlu lagi mendatangi sejumlah kantor pemerintahan untuk mengurus berbagai keperluan administrasi dan pelayanan lainnya.
MPP Roadshow Medan Selayang yang digelar selama dua hari, 9–10 September 2026, di Kantor Camat Medan Selayang mendapat sambutan antusias dari masyarakat. Sedikitnya 6.000 warga ditargetkan dapat memanfaatkan berbagai layanan yang disediakan dalam kegiatan tersebut.
Antusiasme warga terlihat sejak pagi. Masyarakat datang silih berganti untuk mengurus dokumen administrasi, mendapatkan layanan kesehatan, hingga memperoleh informasi terkait berbagai program pelayanan dan perlindungan sosial.
Dalam kegiatan tersebut, sebanyak 18 tenant dari berbagai instansi dan lembaga hadir memberikan pelayanan di satu lokasi. Konsep ini dihadirkan untuk memudahkan masyarakat mendapatkan berbagai layanan secara cepat, mudah dan terpadu.
Kegiatan tersebut ditinjau langsung oleh Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas yang diwakili Pj Sekda Kota Medan Erfin Fachrur Razi. Dalam peninjauan itu, Erfin melihat langsung proses pelayanan sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan kemudahan tanpa harus berpindah-pindah dari satu kantor pelayanan ke kantor lainnya.
“Hari ini ada 18 tenant yang bergabung bersama kita. Jadi bukan hanya layanan Pemerintah Kota Medan, tetapi juga BPJS Ketenagakerjaan dan berbagai layanan lainnya, termasuk cek kesehatan gratis,” ujar Erfin.
Erfin didampingi Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Muhammad Rasyid Ridho Nasution, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Baginda P Siregar, Kepala Dinas Sumber Daya Air, Bina Marga dan Bina Konstruksi (SDABMBK) Khairul Azmi, Camat Medan Selayang Muhammad Husnul Hafiz Rambe serta sejumlah pimpinan perangkat daerah di lingkungan Pemko Medan.
Menurut Erfin, tingginya antusiasme masyarakat pada pelaksanaan hari pertama menunjukkan bahwa pola pelayanan publik yang hadir langsung mendekati warga mendapat respons positif.
“Terima kasih atas dukungan semua pihak yang telah berpartisipasi dalam kegiatan hari ini. Ada sekitar 6.000 masyarakat yang kita layani, itu di awal tadi dan mungkin masih bisa bertambah lagi hari selanjutnya. Artinya, partisipasi masyarakat cukup tinggi,” katanya.
Pelaksanaan MPP Roadshow tersebut merupakan bagian dari komitmen Pemko Medan di bawah kepemimpinan Wali Kota Rico Waas dan Wakil Wali Kota H. Zakiyuddin Harahap untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat dan dekat dengan masyarakat.
Erfin menegaskan, Pemko Medan akan terus mendorong transformasi pola pelayanan agar tidak hanya terpusat di kantor pemerintahan. Pelayanan publik juga perlu hadir di tengah masyarakat melalui kegiatan terpadu seperti MPP Roadshow.
“Kegiatan ini sejalan dengan arahan Bapak Wali Kota Medan Rico Waas supaya kita selalu berupaya mendekatkan dan mempermudah layanan masyarakat, sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kita,” ungkapnya.
Bagi masyarakat, kehadiran MPP Roadshow memberikan kemudahan karena berbagai kebutuhan pelayanan dapat diakses dalam satu tempat.
Basrah, salah seorang warga Kecamatan Medan Selayang, mengaku terbantu dengan kegiatan tersebut. Menurutnya, lokasi pelayanan yang dekat dengan tempat tinggal membuat masyarakat lebih mudah mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
“Kami masyarakat terbantu dengan adanya MPP. Dekat dengan rumah, jadi bisa mengurus pelayanan administrasi kependudukan,” ujarnya.
Selain menghadirkan berbagai pelayanan publik, MPP Roadshow Medan Selayang juga diisi dengan penyerahan bantuan dari International Organization for Migration (IOM) kepada masyarakat kurang mampu.
Bantuan tersebut diserahkan Pj Sekda Kota Medan Erfin Fachrur Razi didampingi Camat Medan Selayang Muhammad Husnul Hafiz Rambe sebagai bagian dari kolaborasi dalam membantu masyarakat yang membutuhkan. (bp-03)
